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二、會員註冊
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三、會員帳號、密碼及安全
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四、商品資訊與購物說明
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經營者名稱:新場景股份有限公司
代 表 人:郭全榮
統一編號:82956220
客服專線:02-6604-2989
營業所地址:台北市大同區西寧北路62-5號9樓
- 本網站所提供之各項商品詳細資訊(如:品名、價格、內容物名稱、重量、數量、規格、型號、原產地、負責廠商、商品有效期間、產品責任險及其他商品相關資訊等),請參閱各項商品之銷售頁面說明。
- 付款方式:請以【常見問題&購物須知】所載方式為主。
- 出貨與運送方式
(1) 如您訂購之商品仍有現貨時,該商品將於當筆訂單完成付款作業日起算2至3個工作天內,依您選擇之物流配送方式進行出貨作業;如為預購類商品或該商品無現貨時,將依據各商品頁面所載之出貨日期並按訂單順序進行出貨作業;如您訂購之當筆訂單商品中含有現貨及預購類商品時,現貨商品將與預購類商品一併進行出貨作業,恕無法分批出貨,若您有拆單出貨之需求時,請洽客服,但您可能需支付相關運費。如因不可歸責於本公司之事由,致您所訂購之商品有遲延或無法出貨之情事,本公司不負任何責任。
(2) 本公司確認您的訂單完成付款後,本公司將依前述時程進行出貨作業,並根據您的配送地址範圍選擇適用之「宅配」或「超商取貨」方式進行配送,有關配送運費及配送天數請以各商品頁面所載之運費及天數為主,亦可參閱本網站【常見問題&購物須知】之詳細說明。
(3) 本網站商品之定價不含運費,惟若您符合一定活動優惠條件時,將依您選擇之商品運送方式,由本公司負擔運費。
(4) 本網站商品之配送範圍,請以各商品頁面所載之配送範圍或【常見問題&購物須知】所載範圍為主。
- 退換貨政策
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(2) 本網站所銷售之商品按消費者保護法第19條第1項之規定,提供您到貨後7天猶豫期之權益,若您於猶豫期欲將商品退貨時,您應保持商品回復原狀(包括但不限於將商品本身包裝、外包裝、配件、贈品等回復至您收貨時之狀態),並同時聯繫本網站客服進行退貨申請,本公司將於收到您的退貨申請後安排物流公司向您取回商品,經本公司確認您退回之商品無誤後,即依本項第(7)款之約定按您原付款方式退款予您。
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(4) 除您收到的商品為瑕疵品之情形外,每筆訂單本網站僅提供您一次免費退換貨服務,若您有申請第二次之退換貨及退款申請時,本公司將有權決定是否同意您第該次之退換貨及退款申請。
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(6) 如您發現商品本身有瑕疵(含商品缺件、毀損、刮傷、故障等)或商品品項有錯誤等情事時,本公司將提供該商品免費換貨服務,請您於收到商品24小時內檢附商品開箱影片或照片予本公司,經本公司確認後將安排物流公司向您取回瑕疵或錯誤商品,並同時交付您全新且正確之商品。
(7) 退款流程:本公司將於收到您提交之退款申請並經確認後,依原付款方式進行退款作業,相關退款方式請詳閱【常見問題&購物須知】所載內容,退款流程預計為15天,請依退款通知電子郵件為主。
(8) 當您依本網站規定提出退款申請時,即代表同意且了解本網站之退款規則,並接受本公司代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜,您同意本公司得代處理發票、折讓單、銷貨退回證明單及相關法令所要求之單據。
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A. 您未提出退款或補寄申請即自行將商品寄回本公司;
B. 您所填寫之收件資訊有誤或物流公司配送後無回應,致商品退回本公司;
C. 您逾期仍未前往您所指定之便利超商取貨,致商品退回本公司;
D. 有第5項第(4)款所述之情形時。
(10) 您同意並了解,除商品為瑕疵品之情形外,退貨或換貨商品皆必須為「全新未拆封」且「內外包裝完整」之狀態,若該退貨或換貨商品經本公司確認已有拆封、使用、配件短缺等狀況,本公司有權拒絕您的退貨或換貨申請,且不退還任何款項予您。
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五、 消費爭議之處理
1. 如您對本網站服務或本網站商品有因商品品質、服務上之疑問或爭議時,您可檢附相關佐證資料或建議內容並透過本網站之客服信箱(service@kakaii.tw)或客服專線(02-6604-2989)與本公司聯繫。
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六、會員的守法義務及承諾
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(1) 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案;
(2) 侵害或毀損本公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利;
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八、責任之限制與排除
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十、會員對本公司授權
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十一、 條款效力、準據法與管轄法院:
- 除本條款外,本公司於本網站所公告之其他條款、政策、規則或說明(包括但不限於【Kakaii】隱私權政策、【常見問題&購物須知】等,以下合稱「本網站其他公告條款」),皆構成本條款之一部分,您皆應遵守。
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十二、 條款生效及修訂
1. 本公司得隨時修改本條款之內容,並於本網站公開最新修改後之版本,請您務必詳閱。
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十三、 會員服務資訊
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客服專線:02-6604-2989
本條款之生效日期為:西元2023年12月11日